Авито давно перестал быть доской частных объявлений. Для компаний там отдельный контур: тарифы с пакетами размещений, кабинет с аналитикой, инструменты продвижения и разграничение доступа для сотрудников. Разберемся, как это работает и в каком случае площадка окупается.
Чем бизнес-аккаунт отличается от обычного
Частник размещает пару объявлений бесплатно и платит только за продвижение. Компания так работать не может: лимиты бесплатных размещений в коммерческих категориях маленькие, а без объема на площадке делать нечего.
Бизнес-аккаунт дает три вещи, которых нет у частника.
Пакет размещений. Оплаченное право держать активными N объявлений в выбранной категории и регионе. Без пакета каждая карточка сверх лимита оплачивается отдельно, и это дороже.
Кабинет со статистикой. Просмотры, обращения, расходы - по каждому объявлению и в динамике. Частнику доступна урезанная версия.
Профиль компании. Название, логотип, описание, единая витрина объявлений. Человек, пришедший на одну карточку, видит остальные - это добавляет обращений без дополнительных вложений.
Из чего складывается бюджет
Две статьи, и путать их нельзя.
Размещение - фиксированная плата за право показываться. Зависит от категории, региона и числа объявлений в пакете. По нашей базе из 350 кейсов медиана - 4 669 рублей в месяц.
Продвижение - аукцион. Вы назначаете ставку, площадка показывает объявление чаще. Медиана - 68 756 рублей в месяц.
То есть 94 % денег уходит в аукцион, и именно эта часть управляется. Размещение - постоянные издержки, их только оптимизируют выбором тарифа.
Медианный общий расход по базе - 73 169 рублей в месяц на кабинет. Это ориентир для работающей ниши среднего размера, не эталон: где-то хватит двадцати тысяч, где-то нужно двести.
Что дает Авито Про
Расширенный кабинет для тех, кто работает с объемом. Главное отличие не в наборе цифр, а в глубине: история по каждой карточке, сравнение объявлений между собой, выгрузка данных.
Практическая польза одна: можно увидеть, какие объявления приносят обращения, а какие жгут бюджет. Без этой разбивки кабинет на сто карточек управляется на ощупь - общая статистика усредняет картину, и половина карточек может работать вхолостую незаметно.
Второй инструмент - аналитика спроса. Показывает, сколько людей ищут товар или услугу в конкретном городе. Полезно перед выходом в новый регион: если спроса нет, продвижение его не создаст.
Кому Авито подходит
Подходит, если товар или услугу ищут по названию. Ремонт, автосервис, стройматериалы, аренда техники, мебель на заказ - человек уже знает, что ему нужно, и выбирает исполнителя. Здесь Авито работает как поиск с готовым спросом.
Подходит, если есть кому обрабатывать заявки. 76 % обращений приходят в чат. Если на сообщения отвечают через сутки, площадка отдаст контакт конкуренту, который ответил за десять минут.
Не подходит, если спрос нужно формировать. Авито плохо работает там, где человек еще не знает о существовании продукта. Для этого есть другие каналы.
Не подходит при очень высоком чеке с долгим циклом решения. Не потому что там нет аудитории, а потому что решение принимается не по объявлению - площадка в таком случае дает верхний контакт, а дальше работает менеджер и другие инструменты.
Сколько стоит заявка
Главная цифра для решения «окупается или нет». Расход делим на число обращений.
Медиана по нашей базе - 1 015 рублей до системной работы и 373 после. Разброс между нишами огромный: где-то обращение стоит 150 рублей, где-то полторы тысячи, и обе цифры нормальные. Важно сравнивать не с чужими нишами, а со своей экономикой: сколько вы готовы платить за контакт при вашей конверсии в сделку и среднем чеке.
Полезно считать не только стоимость обращения, но и стоимость просмотра - расход, деленный на просмотры. Медиана - 28,9 копейки. Если она растет, значит, аукцион в нише разогревается: конкуренты подняли ставки, и те же деньги покупают меньше внимания.
С чего начать
Порядок, который экономит деньги на старте.
Сначала проверьте спрос: посмотрите аналитику спроса по своей категории и городу. Если запросов мало, дальше можно не идти.
Потом посмотрите выдачу глазами покупателя. Наберите то, что набрал бы ваш клиент, и оцените конкурентов: сколько их, что в заголовках, какие цены, как выглядят фотографии. Это даст понимание, чем придется отличаться.
Только после этого - тариф и размещение. Начинать имеет смысл с ограниченного пакета и небольшого бюджета на продвижение: первый месяц нужен, чтобы получить свои цифры, а не чужие ориентиры.
Что посмотреть дальше
Мы разобрали 350 кейсов по 50 нишам и выложили их со скриншотами из кабинета: какие были цифры, что меняли, что получилось. Там же - исследования по стоимости заявки, конверсии и структуре расходов.
Если хотите понять, окупится ли Авито в вашем случае, - напишите. Посмотрим нишу, город и конкурентов и скажем честно, стоит ли заходить.